Rujukan Laman

Terokai cara kami menjaga data anda

Di casibom, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dikodkan semasa penghantaranMaklumat anda tidak dijual kepada pihak ketigaPermintaan akses data dilayan dalam 14 hariDisokong untuk pengguna MalaysiaDikemaskini secara berkala
casibom Terokai cara kami menjaga data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Sampaikan pertanyaan privasi anda kepada kami

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi casibom melalui e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam bekerja dan memberi maklum balas penuh dalam 14 hari.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di casibom.page untuk membincangkan kebimbangan privasi anda secara masa nyata. Ejen kami tersedia sepanjang waktu untuk membantu anda memahami hak data anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun casibom anda dan pilih bahagian 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan rasmi. Semua permintaan melalui saluran ini direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PENGENDALIAN DATA KAMI

Semak cara casibom menguruskan maklumat anda

Setiap lapisan cara kami mengendalikan data anda — daripada pengumpulan pertama hingga penyimpanan dan pemadaman — direka untuk melindungi privasi anda.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan akaun dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Penyulitan Aktif

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan casibom dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran, termasuk semasa transaksi kewangan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan prestasi laman. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan sebelum pemadaman kekal dilakukan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan casibom yang dibenarkan secara khusus boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman kami untuk mengelakkan sebarang penyalahgunaan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang telus dan boleh dikesan.

Jawapan kepada soalan privasi anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna casibom di Malaysia berkaitan hak privasi, akses data dan prosedur permohonan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran transaksi yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa anda menggunakan platform kami.

Tidak — kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pemproses kewangan yang diluluskan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Privasi & Data', atau hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa 14 hari selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghendaki kami menyimpan rekod tertentu bagi tempoh masa yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkaitan di wilayah yang disokong, selepas itu data dipadamkan secara kekal.

Hubungi pasukan privasi casibom terus melalui e-mel, sembang langsung di casibom.page atau borang dalam akaun anda. Kami berusaha memberi respons dalam dua hari bekerja dan menyelesaikan isu dalam 14 hari.